Ngân hàng, chứng khoán và sự cố thời 4.0!
Cà phê tối - 20/01/2021 12:10 Phan Hà
Tin đồn quanh nhạc sĩ Trần Tiến và những “cái chết”trên mạng Ngạo nghễ Panorama Mã Pí Lèng! Doanh nghiệp lao đao, ngân hàng vẫn lãi khủng! |
Một số ngân hàng gặp sự cố lỗi hệ thống khiến khách hàng không thể giao dịch từ chiều tối 17/1 đến sáng 18/1. Ảnh: PL |
Từ chiều tối 17/1 sang sáng hôm sau, khách hàng của cả VPBank lẫn TPBank đều ngạc nhiên cùng những ca thán vì không thể giao dịch. Chưa có ghi nhận nào về việc mất mát hay thiệt hại trực tiếp về tiền bạc của khách hàng nhưng “ồ, ố, à” đã quá nhiều ngay trong thời điểm mà các ngân hàng này luôn quảng bá về công nghệ tiên tiến hay hệ thống hiện đại của mình.
Tiếp theo TPBank thông báo về sự cố thì VPBank đã “gửi lời xin lỗi chân thành nhất đến những quý khách hàng đã gặp phải sự cố gián đoạn dịch vụ của VPBank trong ngày Chủ nhật (17/01/2021). Nguyên nhân gián đoạn xuất phát từ sự cố về nguồn điện của đối tác cung cấp dịch vụ Data Center cho VPBank và một số ngân hàng khác. Ngay khi xảy ra sự việc, VPBank đã khẩn trương phối hợp cùng đối tác để xử lý, khắc phục. Đến 0h00 ngày 18/1/2021, toàn bộ hệ thống của VPBank đã hoạt động bình thường trở lại”.
Sau những than phiền của nhà đầu tư thì mới đây Ủy ban Chứng khoán Nhà nước (UBCKNN) đánh giá hiện tượng “nghẽn lệnh” do một số nguyên nhân, nhưng nguyên nhân chính là do năng lực thiết kế của hệ thống giao dịch của HOSE có giới hạn về số lượng lệnh trong một ngày giao dịch, không đáp ứng được nhu cầu giao dịch tăng đột biến ngoài dự đoán của TTCK trong thời gian vừa qua!
Sự cố nghẽn mạnh của TTCK hay “nguồn điện” của hai ngân hàng trên chắc chắn sẽ khiến một số nhà đầu tư mua không được, bán chẳng xong hay khách hàng không thể giao dịch khi họ cần. Lỗi ấy không phải của họ, ngân hàng hay UBCKNN cũng đã nói rõ nhưng thuyết phục hay không thì thực tế giao dịch đã trả lời và dù cố cũng khó mà hài lòng trong thời buổi hô hào 4.0, công nghệ tiên tiến và thiết bị hiện đại này.
Cái mà khách hàng cần, nhà đầu tư có quyền yêu cầu là hệ thống thông suốt, giao dịch thành công chứ không phải là việc “biểu diễn” công nghệ hay quảng bá trình độ cao siêu nào đó mà tiền của họ vẫn kẹt cứng, cổ phiếu vẫn đứng yên! Có ích gì khi quảng cáo ầm ĩ, báo cáo khá đẹp và hô hào rất hay nhưng lại có những sự cố cả nửa tháng nay vẫn “nghẽn lệnh” hoặc điện dự phòng đang là dấu hỏi?
Tôi xin chép lại những dòng từ một tờ báo chuyên ngành chứng khoán để chúng ta suy ngẫm: “Một phiên giảm điểm mạnh, đó là sự thật. Một phiên giao dịch được coi là "thật lạ" bởi ngoài kỷ lục về thanh khoản, và mức giảm điểm tuyệt đối của chỉ số thì còn chứa đựng khá nhiều diễn biến lạ, nhất là tình trạng ngắt mạch khác thường các phiên trước, bảng không hiện đúng mức giá, và thậm chí có cả tin đồn... Khi nhiều cái lạ hội tụ lại thì những câu hỏi sẽ được đưa ra”.
Tôi cũng muốn đặt vấn đề rằng điều mà khách hàng, nhà đầu tư cần và muốn là tiền hay cổ phiếu của họ giao dịch dễ dàng, không ngưng nghỉ, không gián đoạn và tuyệt đối an toàn. Còn lại là việc và trách nhiệm của ngân hàng, cơ quan quản lý và vận hành TTCK.
Sau những sự cố này, có lẽ nhiều ngân hàng cũng như UBCKNN nên xem lại “lỗi hệ thống” của mình chứ đừng đổ hết cho máy móc, những vật dù có hiện đại thế nào cũng phải hoạt động dưới bàn tay và khối óc con người...
Tin đồn quanh nhạc sĩ Trần Tiến và những “cái chết”trên mạng Sáng nay, nhạc sĩ Trần Tiến bị một số trang tin và mạng xã hội chia sẻ rộng rãi thông tin ông qua đời vì ... |
“Tiền này em sẽ để dành mua quần áo mới gửi về quê cho con mặc Tết” “Với số tiền được các bác tặng, em sẽ mua bộ quần áo mới gửi về cho con trai. Con lớn của em gửi ở ... |
Người lao động có được ứng trước tiền lương tháng 2 để nghỉ Tết Nguyên đán 2021? Nhu cầu mua sắm trong dịp Tết tăng cao nên không ít người lao động mong muốn được ứng trước tiền lương tháng 2 để ... |
Tin cùng chuyên mục
Cà phê tối - 05/05/2024 14:09
Liều vaccine đề kháng tin giả
Vừa qua, thông tin AstraZeneca thừa nhận vaccine Covid-19 của hãng có thể gây đông máu trong một số trường hợp hiếm gặp gây hoang mang dư luận. Đáng nói, cách đưa tin của các trang mạng xã hội đã cắt xén thông tin khiến dư luận hiểu nhầm tạo những hệ lụy rất lớn.
Cà phê tối - 29/04/2024 11:34
Tăng trưởng thật và kỹ thuật số… ảo!
Trong Đại hội cổ đông cuối tuần qua, Chủ tịch VietinBank Trần Minh Bình cho hay ngân hàng của ông tăng trưởng 'thật', chứ không phải 'kỹ thuật"! Lời thẳng mất lòng nhưng sự thật đó từ lâu đã là tồn tại nhức nhối.
Cà phê tối - 28/04/2024 19:41
Khi những “lang băm” chữa lành
Chữa lành là hoạt động cần thiết với xã hội gấp gáp và đầy rẫy tổn thương hiện tại. Tuy nhiên, việc khóa học chữa lành nở rộ mà không cần bất cứ chứng chỉ hành nghề hay giấy phép kinh doanh nào đã khiến hoạt động này xuất hiện nhiều mặt trái.
Cà phê tối - 23/04/2024 19:22
Đi tìm kho báu của U23 Việt Nam
Sau hai chiến thắng, người hâm mộ có quyền mơ ước về tấm vé cho U23 dự Thế vận hội 2024 tại Paris. Đó là kho báu, là phần thưởng lớn vô vàn với đội quân của ông Hoàng Anh Tuấn cũng như bóng đá Việt Nam.
Cà phê tối - 22/04/2024 16:21
Vàng, chứng khoán và tiền trong dân
Trước cơn sốt giá vàng vẫn chưa có dấu hiệu hạ nhiệt, Ngân hàng Nhà nước đã tung ra đấu thầu hơn 11 tấn vàng nhưng phải hủy vì không đủ doanh nghiệp dự thầu!
Cà phê tối - 21/04/2024 16:38
“Thay tướng, đổi vận”
Không phải câu chuyện phong thủy, nhân tướng, đó là những gì đang diễn ra với U23 Việt Nam khi “thay tướng” tại vòng Chung kết U23 Châu Á. Vào hôm qua, thầy trò ông Hoàng Anh Tuấn đã chính thức góp mặt tại vòng bán kết giải đấu sau 2 trận toàn thắng.
Kinh tế - Chính sách
Văn hóa - Xã hội
Mong ước đầu năm học
Tính cách của Nguyễn Thanh Long và số phận của ông Nguyễn Trường Sơn 1
Nghĩ về một ngày lễ lớn của lực lượng Công an Nhân dân
Oppenheimer và cách kể một câu chuyện lịch sử
300 ngàn thí sinh và lựa chọn không vào đại học
Môi trường - Sức khỏe
Ai đã đặt tên cho dòng sông?
Vụ bắt cóc 20 giây
Tang thương Phố Núi
Bằng chứng F
Vụ sạt lở do… “nhân tai”
- 10 đơn vị dẫn đầu cuộc thi tìm hiểu công tác ATVSLĐ tính đến ngày 6/5/2024
- Gặp “Tùng inox” giữa buôn làng Tây Nguyên
- Kết nối việc làm và nguồn nhân lực chất lượng tại phiên giao dịch việc làm
- Liều vaccine đề kháng tin giả
- Công ty nợ BHXH, người lao động có được huỷ quá trình đóng để rút chế độ một lần?