Cụ thể, theo ghi nhận của báo chí, tại các địa điểm cấp đổi giấy phép lái xe, nhiều người dân đã xếp hàng dài để chờ cấp đổi giấy phép lái xe.
Theo Sở Giao thông TP. HCM, nhiều người “chưa hiểu đầy đủ” Luật Trật tự an toàn giao thông mới về mức phạt và thay đổi hạng bằng nên dẫn đến tình trạng trên. Đồng thời, bản thân TP. HCM cũng đã để tình trạng thiếu phôi, vật tư in với khoảng 170.000 bằng của người dân nên gây thêm sức ép với bộ phận cấp đổi.
Nhiều tài xế than phiền, họ đã chờ đợi nhiều ngày để nhận một giấy hẹn vài tuần sau làm việc. Nhiều người làm trong lĩnh vực vận tải than thở khả năng phải “treo niêu” vì giấy phép mới sẽ không tới kịp khi giấy phép cũ hết.
Cá biệt, trên báo VnExpress, có trường hợp lo ngại bị mất việc do đang chuyển đồ thuê cho công ty đều đặn, nếu nghỉ, khả năng sẽ bị thay thế.
Không sa đà vào những lý do nội tình, riêng việc để tình trạng người dân phải xếp hàng dài giữa thời đại chuyển đổi số thể hiện rất nhiều điều.
Rằng, dù rất nỗ lực nhưng chúng ta chưa làm đủ tốt khi các app, cổng dịch vụ online đã không đáp ứng được nhu cầu của người dân. Rằng, thời đại AI nhưng chúng ta vẫn phải dùng quá nhiều nguồn lực “chạy bằng cơm” mà không đủ hiệu quả.
Rằng, những sự chậm trễ này mang lại rất nhiều thiệt hại cho người dân và nền kinh tế.
Và quan trọng nhất, nhu cầu đổi mới, nhanh hơn, mạnh hơn trong lĩnh vực khoa học công nghệ và hành chính công là vô cùng bức thiết như lãnh đạo nhà nước đã đề cập.
Chúng ta đã có căn cước công dân gắn chíp có thể tích hợp nhiều loại giấy tờ.
Trong tương lai gần, chúng ta không cần bất kỳ một tờ giấy, một mảnh thẻ vật lý nào để giải quyết các vấn đề giấy tờ mà chỉ cần một mã QR. Bằng lái xe cũng đã tích hợp được trên app VNeID.
Việc “thiếu phôi” của sở TP. HCM là ví dụ sinh động nhất về sự chậm trễ, cồng kềnh của quy trình đã tạo điểm nghẽn khó khăn cho nhân dân và cả lực lượng nhà nước.
Vì nếu sáng tạo, đột phá và phối hợp hiệu quả giữa các đầu mối, việc tạm “cập nhật” trên hệ thống online để tài xế có thể tham giao thông đúng luật rồi cấp thẻ vật lý sau cũng rất đơn giản.
Vấn đề của đổi mới khoa học công nghệ, nâng cao hiệu quả của lực lượng hành chính phải là biến việc phức tạp thành đơn giản, đơn giản thành đơn giản hơn nữa.
Chúng ta có thể thấy rõ, và trực tiếp thụ hưởng qua vô vàn dịch vụ công vốn cồng kềnh nay dễ dàng, thuận tiện. Còn trong trường hợp này, việc đổi giấy phép lái xe vốn đơn giản lại đang trở nên phức tạp.
Với đòn bẩy công nghệ, cải cách hành chính, quy trách nhiệm về một mối, người dân và doanh nghiệp có quyền kỳ vọng rằng thủ tục sẽ ngày một nhanh gọn. Những đoàn người như trường hợp cấp đổi giấy phép lái xe không tái diễn.
Bởi tất cả những nỗ lực tột bậc của nhà nước về đổi mới công nghệ và thủ tục hành chính, suy cho cùng, cũng vì sự đơn giản, nhanh chóng cho người dân, tăng mức độ cạnh tranh để thu hút các doanh nghiệp.
Và điều này, chắc chắn không phải mục tiêu xa vời. Những thứ chúng ta đang chứng kiến đây, dù dở cười dở khóc, nhưng hi vọng, rồi nhìn lại, đó là cảnh tượng cuối cùng, là di sản của một thời đang chuyển giao số hóa.
| Nếu đồng tình với góc nhận định trong bài viết “Hàng người nhẫn nại thời 4.0", bạn có thể mời tác giả Mỹ Anh một “ly cà phê” thông qua Ví MoMo bằng cách ấn vào nút “Buy me a coffee” ở bên dưới hoặc quét mã QR “Buy me a coffee” Hoặc bạn cũng có thể tặng “ly cà phê” cho tác giả Mỹ Anh bằng cách chuyển khoản trực tiếp vào tài khoản của Tạp chí Lao động và Công đoàn, số tài khoản: 118000001631, Ngân hàng Vietinbank chi nhánh Hà Nội. Lưu ý, trước khi chuyển tiền, bạn đọc vui lòng gõ nội dung: “Tặng cà phê cho tác giả Mỹ Anh”. Đọc cà phê tối, tặng “cà phê” là chương trình của Tạp chí Lao động và Công đoàn. Khi đọc các bài viết trên mục Cà phê tối, nếu bạn đọc đồng cảm với góc nhìn của tác giả thì có thể mời người đó một “ly cà phê”. Mỗi “ly cà phê” trị giá 23.000 đồng (1 USD). |
