Hỗ trợ sức khỏe tinh thần người lao động trong kỳ nghỉ Tết

Năm nay, kỳ nghỉ lễ có chút khác biệt so với hai năm trước. Nhiều biện pháp phòng ngừa và hạn chế liên quan đến Covid-19 đã được nới lỏng. Sẽ có nhiều người hơn ở nơi công cộng, trong các cửa hàng, nhà hàng, phương tiện giao thông. Vì thế, tài xế taxi, xe buýt, nhân viên hàng không, điều hành tàu hỏa, nhân viên khách sạn và nhân viên bán lẻ... không nghỉ hoặc chia nhau nghỉ trong các ngày Tết và tiếp tục đi làm phục vụ các khách hàng. Dịch vụ chăm sóc sức khỏe cũng phải sẵn sàng để chăm sóc bệnh nhân.

Công nhân lao động Công ty Điện lực TP. Hà Nội kiểm tra các thiết bị điện trong những ngày Tết Nhâm Dần. Ảnh: Đ. Quân.

Hiểu về căng thẳng nơi làm việc

Căng thẳng nơi làm việc (CTNLV) là những phản ứng có hại về thể chất và cảm xúc mà NLĐ có thể gặp phải, do sự kết hợp giữa nhu cầu công việc cao và khả năng kiểm soát tình huống thấp. Trong suốt những ngày Tết, NLĐ có thể gặp phải nhiều yếu tố dẫn đến CTNLV. Những yếu tố này bao gồm gia tăng khối lượng, tốc độ các công việc thường xuyên. Họ cũng bị câu thúc về thời gian, vì mỗi việc đều cần thời gian nhất định để hoàn thành.

Mùa mua sắm dịp lễ hội rất có ý nghĩa đối với nhân viên bán lẻ, những người có ngày làm việc dài hơn. Căng thẳng và mệt mỏi có thể do làm việc theo ca nhiều giờ hoặc không đều đặn, kéo dài hơn 8 tiếng đồng hồ, họ cũng ít có cơ hội ngủ đủ giấc.

Áp lực nữa với NLĐ là các hành vi quấy rối từ khách hàng; sự thiếu ghi nhận từ NSDLĐ cũng có thể tạo nên một môi trường làm việc không lành mạnh.

Hỗ trợ NLĐ

Ở các đơn vị, doanh nghiệp có tổ chức Công đoàn thì đây là lúc công đoàn thể hiện và khẳng định vai trò. Tuy nhiên, hầu hết các doanh nghiệp dịch vụ nhỏ lẻ chưa có công đoàn thì trách nhiệm này thuộc về người sử dụng lao động (NSDLĐ) và nhân viên quản lý.

NSDLĐ và công đoàn cần cung cấp một môi trường làm việc an toàn, lành mạnh về tinh thần cho NLĐ. Có thể tác động đến sức khỏe tinh thần bằng cách đối xử với NLĐ một cách công bằng, tôn trọng. NSDLĐ và công đoàn có thể cho thấy cam kết của họ về một môi trường làm việc an toàn, lành mạnh bằng cách truyền đạt những kỳ vọng rõ ràng, đặt ra các mục tiêu có thể đạt được cho NLĐ, đối xử công bằng với NLĐ và tôn trọng họ. Bất kể doanh nghiệp quyết định sử dụng các biện pháp kiểm soát nào, điều quan trọng là phải cụ thể trong quá trình thực hiện.

Cán bộ Liên đoàn Lao động huyện Phú Riềng (Bình Phước) thăm hỏi và tặng quà cho các Y, Bác sĩ phòng khám Đa khoa Việt Anh trực đêm 30 Tết. Ảnh: LĐLĐ Phú Riềng.

Ví dụ, NSDLĐ cần trao đổi với công đoàn tìm ra cách thức cho NLĐ tham gia vào việc ra quyết định và đóng góp ý kiến trong các cuộc họp hoặc trò chuyện hàng ngày. Việc tham gia này có thể mang lại cho NLĐ cảm giác được trao quyền và hạnh phúc. Thường xuyên nắm bắt tâm tư NLĐ để phát hiện các nguồn gây căng thẳng như các vấn đề an toàn, ecgônômi và nhu cầu công việc. Các phản hồi này có thể giúp thông báo cho NSDLĐ và công đoàn về nhu cầu huấn luyện, kỹ năng và các nguồn lực mà NLĐ cần để hoàn thành công việc của họ.

Cách để hỗ trợ NLĐ

Các công việc cần được NSDLĐ tham khảo công đoàn để thiết kế tốt, cho phép cân bằng khối lượng công việc. Mạnh dạn trao cho NLĐ một số quyền kiểm soát trong công việc của họ. Loại bỏ sự phiền nhiễu để NLĐ tập trung vào công việc. Cân nhắc hoãn các công việc phụ cho đến năm mới, sau kỳ nghỉ Tết bận rộn.

NSDLĐ phải rõ ràng về sự kỳ vọng trong công việc và đảm bảo rằng nhu cầu công việc của NLĐ là hợp lý, với thời hạn, giờ làm việc có thể quản lý được. Để giúp quản lý tốc độ mỗi ngày làm việc, hãy đảm bảo rằng NLĐ có thể nghỉ giải lao thường xuyên trong ca làm việc của họ và cung cấp cho họ một không gian thoải mái để nghỉ ngơi.

Cùng với những cân nhắc này, NSDLĐ, thông qua công đoàn, cần thể hiện sự đánh giá cao và công nhận những đóng góp và kỹ năng của NLĐ. Công nhận và khen thưởng nhân viên giúp xây dựng lòng tự trọng của họ, khuyến khích họ vượt qua sự kỳ vọng và nâng cao thành công của nhóm.

Nhiều NLĐ đã phải vật lộn với những ảnh hưởng của căng thẳng suốt cả năm, những ngày nghỉ Tết với họ có thể khó khăn hơn. NSDLĐ và công đoàn cần hiểu, chăm sóc sức khỏe tinh thần cho họ, giúp họ cảm thấy được trân trọng và được hỗ trợ. Bằng việc nắm bắt tâm tư của NLĐ, ưu tiên khối lượng công việc có thể kiểm soát và cân bằng, NSDLĐ và công đoàn có thể giúp giảm bớt sự căng thẳng thường xảy ra trong kỳ nghỉ Tết; để NLĐ cảm thấy an toàn, được hỗ trợ, tự tin và được trao quyền trong công việc của họ.

Hàng triệu đoàn viên, người lao động được công đoàn hỗ trợ dịp tết Nguyên đán Theo báo cáo nhanh của các Liên đoàn Lao động (LĐLĐ) tỉnh, thành phố, Công đoàn ngành Trung ương, tính đến ngày 17/1, các cấp ...

Hàng ngàn công nhân lao động khó khăn được hỗ trợ phương tiện về quê đón Tết Ngày 19/1, tại Khu Công nghiệp Thăng Long, Liên đoàn Lao động thành phố Hà Nội tổ chức chương trình Hỗ trợ phương tiện đưa ...

Các địa phương hỗ trợ người lao động trên đường về quê đón tết Nguyên đán Bên cạnh việc tăng cường các biện pháp bảo đảm trật tự, an toàn giao thông, giúp người dân đi lại trong đợt nghỉ tết ...