Gần 12.000 xe Toyota tại Việt Nam bị triệu hồi vì lỗi bơm nhiên liệu

Chương trình này của Toyota Việt Nam được áp dụng từ ngày 22/01/2021 áp dụng cho các đại lý của Toyota trên toàn quốc. Đây là thông tin được tập đoàn Toyota Nhật Bản (TMC) cung cấp, danh sách và số lượng xe triệu hồi bị ảnh hưởng cụ thể như sau:

Theo TMC, trên các xe nằm trong diện ảnh hưởng của chương trình xuất hiện hiện tượng nổi đèn báo lỗi và các thông tin cảnh báo trên bảng điều khiển trung tâm, xe có hiện tượng động cơ bị rung giật, không khởi động được, hoặc chết máy trong quá trình di chuyển gia tăng nguy cơ xảy ra va chạm.

Nguyên nhân

Nguyên nhân chính được xác định là do các xe này được trang bị một bơm thấp áp đặt trong bình nhiên liệu, để cung cấp nhiên liệu cho hệ thống phun xăng điện tử. Cánh bơm có thể được sản xuất từ những vật liệu chưa đạt tiêu chuẩn hoặc phát sinh vết nứt do quá trình sấy khô trong khi vận hành. Điều này dẫn tới việc cánh bơm bị biến dạng do tác dụng của xăng. Khi cánh bơm bị biến dạng có thể va chạm với thân bơm, khiến bơm nhiên liệu không hoạt động.

Hướng xử lý

Toyota Việt Nam sẽ kiểm tra và thay thế miễn phí toàn bộ bơm nhiên liệu cho những xe nằm trong danh sách kể trên tại tất cả các đại lý của Toyota trên toàn quố. Tổng thời gian thay thế từ 1,7 đến 4,2 giờ. Nhằm khắc phục tối đa, tất cả các khách hàng sẽ nhận được thư mời hoặc điện thoại thông báo từ đại lý Toyota. Bên cạnh đó, khách hàng có thể tìm hiểu rõ hơn về chương trình cũng như tra cứu xem xe của mình có nằm trong diện bị ảnh hưởng hay không bằng cách truy cập vào website: www.toyota.com.vn hoặc liên hệ trực tiếp các đại lý Toyota trên toàn quốc hoặc thông qua hotline của Toyota Việt Nam: 18001524/0916001524.

Đối với những xe Toyota nhập khẩu không chính hãng có thể nằm trong diện bị ảnh hưởng, khi nhận được yêu cầu của chủ xe, Toyota Việt Nam sẽ hỗ trợ liên hệ với TMC để xác nhận thông tin. Sau khi nhận được phản hồi và đồng ý từ TMC, đại lý Toyota Việt Nam sẽ tiến hành kiểm tra và thay thế miễn phí bơm nhiên liệu.

Việc thực hiện chương trình này thể hiện trách nhiệm của Toyota với sự an toàn của khách hàng. Toyota Việt Nam rát mong nhận được sự thông cảm và hợp tác tích cực từ phía khách hàng để chương trình được thực hiện nhanh chóng và đat kết quả tốt nhất .

Tròn một năm chống dịch: Niềm tin chiến thắng! Hôm qua, tròn 1 năm Việt Nam phát hiện ca dương tính virus nCoV đầu tiên. Một năm ròng đầy rẫy nhọc nhằn tai ương, ...

Công nhân Hà Nội nô nức tham dự “Tết sum vầy” 2021 Từ sáng sớm 24/1, hàng nghìn công nhân lao động và người thân đã có mặt tại Khu nhà ở Kim Chung (Đông Anh, Hà ...

“Ảnh hưởng của dịch bệnh Covid-19 khiến thuyền viên rất cực”! “Tâm lý anh em sỹ quan, thuyền viên rất căng thẳng do bị hạn chế đi lại, quá hạn hợp đồng, không thể thay thế ...