Nữ chủ xe Chery Omoda 5 bị gãy treo sau tố Chery Malaysia vô trách nhiệm
Chủ xe Trung Quốc Chery Omoda 5 bị gãy treo sau tại Malaysia bày tỏ sự không hài lòng về cách thức tiếp nhận, xử lý vụ việc của Chery Malaysia cũng như cách đưa vụ việc ra truyền thông.
 |
| Chủ chiếc xe Omoda 5 bị gãy treo sau tỏ ra thất vọng vì sự vô trách nhiệm của Chery Malaysia. |
Trong bài viết được cập nhật mới nhất vào lúc tối qua 30/4, Stephanie cho biết đã đọc được thông báo triệu hồi 600 chiếc xe Omoda 5 để xử lý nguy cơ xảy ra sự cố gãy hệ thống treo sau, tương tự như trường hợp chiếc xe của cô, chứ cá nhân chưa nhận được thông tin từ hãng.
Thông tin triệu hồi này được đưa ra khoảng giữa buổi chiều ngày 30/4. Stephanie là chủ nhân chiếc Omoda 5 bị gãy treo sau khi đang chạy trên đường.
"Cập nhật #2 (30 tháng 4): Tôi đã đọc được thông báo chính thức của Chery trên trang Paul Tan. Đây là lần đầu tiên tôi biết thông tin này và tôi cam đoan cho tới thời điểm này chưa hề nhận được thông báo riêng nào về trường hợp của mình, cũng như Chery chưa hề liên lạc với tôi để bàn cách xử lý vụ việc", Stephanie cho biết trên trang Facebook cá nhân.
"Trong lần liên lạc gần nhất (4h33 phút hôm nay), họ cho biết khi đăng thông báo triệu hồi sẽ gửi cho tôi biết nhưng đến giờ này tôi vẫn chưa nhận được thông tin nào.
Cần lưu ý là tôi đưa xe đến xưởng dịch vụ để kiểm tra vào lúc 3h chiều chủ nhật (ngày 28/4-PV), đến khoảng 5h chiều thứ hai (29/4-PV) tôi được thông báo xe đã sửa xong và đến lấy về. Tức là không có sự đồng ý của tôi hay thậm chí là bất kỳ lời giải thích nào."
 |
| Thông báo triệu hồi 600 chiếc Chery Omoda 5 được đưa ra vào ngày 30/4. |
Ngoài ra Stephanie cũng cho biết cái mà cô mong muốn là được Chery thông báo chính thức tới cô về việc đã giải quyết thành công vụ việc nhưng không nghĩ rằng họ lại "vô trách nhiệm" tới mức thông báo vụ việc đã được giải quyết trong khi người gặp sự cố còn đang ngồi chờ nhận thông tin.
"Thật đáng lo ngại khi họ ưu tiên việc giải quyết sự cố truyền thông hơn là quan tâm đến nỗi lo thực sự của người dùng xe", Stephanie nói.
Có thể hiểu nỗi lo lắng của Stephanie. Chiếc xe bị gãy phần treo sau ngay lúc đang vận hành trên đường, một trường hợp có thể gây nguy hiểm cho tính mạng 4 người ngồi trong xe lúc đó. Tuy nhên, trong thông báo triệu hồi xe của Chery lại cam đoan đây là trường hợp "cá biệt".
Thông báo cho biết: "Chúng tôi đã nhanh chóng giải quyết nỗi lo của khách hàng bằng việc thay thế chi tiết trên dầm xoắn sau xe và tiến hành kiểm tra chất lượng sửa chữa. Chúng tôi cam đoan vấn đề đã được giải quyết thành công". Thông báo cũng khẳng định lỗi này đến từ một nhà cung cấp phụ tùng và chỉ có 600 xe bị ảnh hưởng.
|
Chery từng bán xe ở Việt Nam vào năm 2009 và hợp tác với Liên doanh ô tô Hòa Bình (VMC). Tuy nhiên, vào thời điểm đó, Chery đã không thành công trong việc thuyết phục người Việt và phải rút khỏi thị trường. Hãng Chery đã rục rịch quay trở lại thị trường Việt Nam từ năm 2023 nhưng mãi đến nay vẫn chưa ra mắt. Trong năm 2024, dự kiến Chery sẽ ra mắt 4 mẫu xe là Omoda C5 (hay Omoda 5, chiếc xe vừa bị triệu hồi tại Malaysia), Omoda E5, Jaecoo J7 và Jaecoo J7 PHEV.
 Hãng xe Trung Quốc Chery mở rộng thị trường Đông Nam Á Chery có kế hoạch mở rộng sang thị trường Đông Nam Á bằng các mẫu xe Pro gia đình. |
 Xe Trung Quốc Chery Omoda 5 gãy hệ thống treo sau khi đang chạy Sự cố chiếc xe Trung Quốc Chery Omoda 5 gãy hệ thống treo sau khi đang chạy là vụ việc được quan tâm hàng đầu ... |
 Sự cố hy hữu: Gãy bàn đạp ga xe Trung Quốc Chery trong một buổi lái thử Sự cố gãy bàn đạp ga xe Trung Quốc Chery xảy ra đúng vào giai đoạn thương hiệu này tuyên bố xâm nhập thị trường ... |
Liên quan
Tin mới hơn
VietinBank ra mắt bộ đặc quyền ưu tiên mới: Nâng tầm trải nghiệm, khẳng định vị thế
Việc ra mắt bộ đặc quyền ưu tiên mới một lần nữa cho thấy sự đầu tư mạnh mẽ và chiến lược tập trung vào phân khúc khách hàng cao cấp của VietinBank, góp phần nâng cao trải nghiệm và sự gắn kết của khách hàng với thương hiệu VietinBank.
Ưu đãi vay vốn đặc biệt cho doanh nghiệp với BIDV SME Fast Track
Để hỗ trợ doanh nghiệp nhỏ và vừa (SME) bứt phá trong môi trường kinh doanh ngày càng cạnh tranh, BIDV đã ra mắt chương trình ưu đãi SME Fast Track với 03 gói tài khoản cùng những ưu đãi chuyên biệt cho doanh nghiệp SME.
Vai trò của truyền thông chính sách trong phát triển vùng dân tộc thiểu số: Nghiên cứu tại Hà Giang
Truyền thông chính sách chính là chìa khóa để chính sách dân tộc đi vào cuộc sống, từ đó góp phần phát triển bền vững vùng dân tộc thiểu số và miền núi.
Tin tức khác
Báo chí Cách mạng Việt Nam: 100 năm “dẫn đường” và khát vọng vươn mình trong kỷ nguyên mới
Kỷ nguyên mới của đất nước đòi hỏi báo chí Cách mạng Việt Nam phải vươn mình mạnh mẽ, không chỉ giữ vững bản lĩnh chính trị, đạo đức nghề nghiệp mà còn đổi mới tư duy, chuyển mình về công nghệ, sáng tạo trong cách thể hiện.
SHB ra mắt ứng dụng ngân hàng số thế hệ mới SHB SAHA: An tâm mọi giao dịch
Việc triển khai ứng dụng ngân hàng số thế hệ mới SHB SAHA tới khách hàng đánh dấu một cột mốc quan trọng trong chiến lược chuyển đổi số toàn diện của Ngân hàng TMCP Sài Gòn – Hà Nội (SHB) sau hơn 32 năm phát triển, nhằm tạo ra một hệ sinh thái các dịch vụ đa dạng thông qua việc tích hợp công nghệ và nâng cao trải nghiệm người dùng.
Toyota Land Cruiser LC300 2025, chiếc SUV gần 4,6 tỷ đồng có gì mới?
Toyota Land Cruiser LC300 2025 âm thầm cập bến Việt Nam với giá tăng gần 300 triệu đồng, nâng cấp đáng chú ý ở cụm đồng hồ kỹ thuật số, gói an toàn TSS 3.0 và đèn LED hiện đại.
Ford Territory 2025 lột xác
Territory 2025 sẽ ra mắt thị trường Brazil tháng 7 này, nhiều khả năng đây cũng sẽ là phiên bản mở bán tại Việt Nam trong thời gian tới.
BMW 2 Series Gran Coupe thế hệ mới ra mắt, gây tranh cãi vì 'hao hao xe Trung Quốc'
Ra mắt tại sự kiện MY BMW World 2025 tổ chức ở Malaysia, BMW 2 Series Gran Coupe thế hệ thứ hai (mã F74) nhanh chóng thu hút sự chú ý không chỉ bởi những thay đổi lớn về thiết kế, mà còn bởi những tranh cãi xung quanh diện mạo mới, đặc biệt là khu vực đầu xe được cho là "gợi nhớ đến xe Trung Quốc" cách đây vài năm.