Rút ngắn thủ tục hành chính để phục vụ bệnh nhân tốt hơn
Công đoàn - 12/12/2019 17:50 Xuân Hậu
Rút ngắn thủ tục hành chính để phục vụ tốt hơn. |
Bệnh viện Phục hồi Chức Năng Đà Nẵng là một bệnh viện chuyên khoa có chức năng thu dụng và điều trị người bệnh dưới sự quản lý chỉ đạo chuyên môn kỹ thuật của Vụ điều trị và các Viện đầu ngành của Bộ Y tế. Những năm gần đây, nhu cầu bệnh nhân đến khám, chữa bệnh tại bệnh viện ngày càng tăng. Vì vậy, việc cải cách thủ tục hành chính, nhất là trong khâu tiếp nhận bệnh nhân là vô cùng quan trọng.
Trước đây, người bệnh sau khi đến khám chữa tại bệnh viên sẽ phải tự mình làm thủ tục và cầm theo phiếu khám đến các phòng. Khi khám xong, đợi nhận kết quả trong phiếu khám, sau đó mới tiến hành đến phòng khám tiếp theo. Đối với nhiều bệnh nhân, việc đi lại với các thủ tục sẽ rất bất tiện, nhất là không thể xử lý ngay thông tin về bệnh lý. Tuy nhiên, với quy trình 9 bước như hiện nay, các bệnh nhân chỉ cần mua phiếu khám, sau đó sẽ có người hướng dẫn, các thông tin bệnh án sẽ được chuyển trên hồ sơ điện tử và rút ngắn thời gian giải quyết thủ tục cho bệnh nhân. Bệnh nhân sau khi được tiếp nhận sẽ được phân luồng để công tác khám chữa và điều trị được tiến hành nhanh chóng mà không phải mất nhiều lần làm thủ tục.
Việc cải cách thủ tục này còn nằm ở khâu thanh toán viện phí khi trước đây thường thì người nhà phải đến từng khoa và xin hồ sơ bệnh án của khoa để làm thanh toán thì nay mọi dữ liệu đó đều được cập nhật trên phần mềm Quản lý cơ sở dữ liệu bệnh viện của FPT.
Bên cạnh đó, để tránh việc đợi chờ, xếp hàng đến lượt khám, Bệnh viện Phục hồi Chức năng Đà Nẵng đã tiến hành đăng ký khám trực tuyến, người nhà và bệnh nhân không phải xếp hàng chờ đợi mà chỉ cần ở nhà, thực hiện các thao tác đăng ký khám trực tuyến trên trang web của bệnh viện và hoàn toàn chủ động về thời gian. Ngoài ra, những người đến khám còn được bệnh viện tặng những chiếc móc khóa để khuyến khích việc bệnh nhân đăng kí khám trực tuyến cũng như quảng bá cách làm mới này.
Theo ông Ngô Văn Phi Hùng, Chuyên viên Phòng Tổ chức Hành chính – Quản Trị, Bệnh viện Phục hồi Chức năng Đà Nẵng cho biết: “Việc cải cách thủ tục hành chính luôn được cấp lãnh đạo bệnh viện quan tâm nhất là từ khi chuyển về cơ sở mới với những yêu cầu cần phải đáp ứng nhanh chóng nhu cầu khám chữa bệnh cho người dân. Áp dụng việc thực hiện thủ tục trực tuyến cho khâu nhận bệnh nhân cũng như thanh toán viện phí đã giúp bệnh nhân và cả người nhà rút ngắn thời gian. Tuy nhiên, cái khó khăn là đôi khi toàn hệ thống vẫn sẽ có trường hợp bị lag nhưng sẽ nhanh chóng được khắc phục ngay”.
Tiếp tục gian lận trong phương pháp xét nghiệm miễn dịch bán tự động Không chỉ gian lận trong phương pháp test nhanh HIV và viêm gan B mà một phương pháp phức tạp hơn, nhằm đem lại kết ... |
Gian lận kết quả, bớt xén vật tư y tế trong quy trình xét nghiệm HIV và viêm gan B Bệnh viện Đa khoa Xanh Pôn là bệnh viện hạng nhất thuộc sở Y tế Hà Nội, tuy nhiên bệnh viện này lại gian lận ... |
Hỗ trợ mổ tim miễn phí cho người bị bệnh tim dưới 18 tuổi, bệnh nhân nghèo ở Hà Tĩnh Trong các ngày 11-13/12, Bệnh viện Trung ương Huế sẽ khám sàng lọc và hỗ trợ mổ tim miễn phí cho bệnh nhân dưới 18 ... |
Trong thời gian đến, Bệnh viện Phục hồi Chức năng Đà Nẵng sẽ tiếp tục nỗ lực để phục vụ bệnh nhân và người nhà một cách tốt nhất. Hiện nay, tại quầy thu phí của bệnh viện đều đặt các tờ rơi hướng dẫn cụ thể về việc thay đổi các thủ tục hành chính. Bệnh viện luôn sẵn sàng tiếp nhận các ý kiến phản hồi cũng như những góp ý trên hệ thống tiếp nhận thông tin để từ đó sẽ có sự điều chỉnh phù hợp hơn.
Tin cùng chuyên mục
Công đoàn - 20/09/2024 07:50
Nâng cao kỹ năng thương lượng tập thể về tiền lương
Giúp cán bộ công đoàn hiểu rõ, hiểu sâu về tiền lương trong doanh nghiệp để thương lượng tập thể là mục tiêu mà Tổng Liên đoàn Lao động Việt Nam đề ra tại lớp tập huấn đang được tổ chức ở Đà Nẵng.
Hoạt động Công đoàn - 20/09/2024 06:33
Ghi chép về một thầy giáo - Chủ tịch Công đoàn gương mẫu, tận tụy
Thầy giáo Phạm Văn Chức - Phó Hiệu trưởng, Chủ tịch Công đoàn Trường Tiểu học Hoàng Văn Thụ (xã Quang Minh, huyện Bắc Quang, tỉnh Hà Giang) là một nhà giáo tiêu biểu, tận tụy và hết mình vì sự nghiệp giáo dục.
Hoạt động Công đoàn - 19/09/2024 18:39
Góp ý dự thảo Luật Việc làm: Vì mục tiêu việc làm tốt, thu nhập cao cho người lao động
Chiều 19/9, tại Hà Nội diễn ra Hội nghị lấy ý kiến dự thảo Luật Việc làm (sửa đổi) dưới sự chủ trì của đồng chí Ngọ Duy Hiểu - Phó Chủ tịch Tổng LĐLĐ Việt Nam.
Công đoàn - 19/09/2024 16:13
Đổi mới công tác tuyên truyền, vận động góp phần bảo vệ nền tảng tư tưởng
Công tác tuyên truyền, vận động đoàn viên công đoàn, người lao động có vai trò quan trọng đối với việc góp phần tạo sự thống nhất trong Đảng, sự đồng thuận trong xã hội. Ý nghĩa của hoạt động tuyên truyền, vận động này còn góp phần xây dựng quan hệ lao động hài hòa, ổn định, tiến bộ, tích cực lao động, học tập và công tác, góp phần hoàn thành các chỉ tiêu phát triển kinh tế - xã hội của đất nước, xây dựng giai cấp công nhân và tổ chức Công đoàn vững mạnh xứng đáng là lực lượng đi đầu trong sự nghiệp công nghiệp hóa - hiện đại hóa đất nước.
Công đoàn - 19/09/2024 14:23
Tăng phúc lợi để công nhân không vướng bẫy “tín dụng đen”
Lãnh đạo LĐLĐ tỉnh Đồng Nai xác định việc nâng cao phúc lợi, cải thiện đời sống cho đoàn viên, người lao động là giải pháp tốt nhất giúp họ tránh xa bẫy “tín dụng đen”.
Công đoàn - 19/09/2024 09:22
Công nhân Đồng Nai học cách tránh bẫy “tín dụng đen”
Chương trình “Điểm hẹn công nhân tháng 9” với chủ đề: “Tài chính thông minh – Tránh “Bẫy” tín dụng đen”, do Tạp chí Lao động và Công đoàn, Vụ Truyền thông Ngân hàng Nhà nước, LĐLĐ tỉnh Đồng Nai và một số đơn vị phối hợp thực hiện. Qua đó, nhằm giúp công nhân có thêm kiến thức, để tránh rơi vào bẫy “tín dụng đen” vốn đang là một vấn đề nhức nhối.
- Nâng cao kỹ năng thương lượng tập thể về tiền lương
- Người đảng viên khơi dậy khát khao sáng tạo trong công nhân
- Ghi chép về một thầy giáo - Chủ tịch Công đoàn gương mẫu, tận tụy
- Giảm mỡ hiệu quả, bền vững với Trung tâm Kiểm soát cân nặng và Điều trị béo phì đầu tiên tại Việt Nam
- Nước làm mát ô tô có được giảm thuế GTGT không?