Kinh nghiệm thuê xe và tự lái xe ở Ý (phần 2)

Ofer An Quang chụp ảnh bên chiếc xe thuê tự lái trong chuyến roadtrip Ý.

Trải nghiệm thuê xe và tự lái xe ở Ý (phần 1) Chuyến roadtrip Ý là chuyến roadtrip đầu tiên của mình ở Châu Âu. Hiện tại, mình vẫn chưa nhận được vé phạt nào và xe ...

CHUẨN BỊ GIẤY TỜ

Việc đầu tiên cần phải chuẩn bị khi tìm ở châu Âu tất nhiên là các loại giấy tờ. Có 4 loại giấy tờ bạn cần chuẩn bị trước khi đặt thuê xe ở Ý (nhớ là phải mang hết các giấy tờ này lên máy bay sang Ý để xuất trình ngay ở nơi nhận xe nhé).

1. Passport

2. Bằng lái xe ở Việt Nam (một số hãng sẽ yêu cầu kinh nghiệm lái xe của bạn tối thiểu là một năm, đặc biệt nếu bạn dưới 21 tuổi thì sẽ sẽ có thêm khoản phí bổ sung để được thuê xe)

3. Giấy phép lái xe quốc tế - International Driving Permit (có thể tra cứu cách đăng ký online giấy phép này với Bộ Giao thông Vận tải (GTVT) mất 195.000 đồng, ship tận nhà hoặc bạn có thể ra Sở GTVT ở địa phương để đăng ký offline, sau 5 ngày làm việc là có). Lưu ý nếu đăng ký online thì hay gặp tình trạng website bị đơ. Mình mất gần một ngày để hoàn thành phần đăng ký online này.

4. Thẻ tín dụng (credit card) để đặt xe online hoặc đặt tại chỗ thuê xe. Đặc biệt, thẻ của bạn phải trùng tên với người đăng ký thuê xe và người lái xe. Nói ngắn gọn thì thông tin trên 4 loại giấy tờ này phải là của cùng một người. Thẻ sau khi đặt xe vẫn phải còn hạn mức ít nhất 500 euro để họ phòng trừ trong quá trình thuê xe có bị cảnh sát phạt, làm hư hỏng xe, đổ thiếu xăng dầu thì sẽ bị khấu trừ vào khoản này.

Tác giả thuê Fiat Tipo 1.6 số sàn vì đi đường đèo nhiều.

CHỌN HÃNG VÀ CHỌN XE

Có một số hãng cho thuê xe khá nổi tiếng và uy tín ở châu Âu như EuropCar, Avis, Hertz, Budget hoặc hãng của Ý như Locauto. Ưu điểm là uy tín, quy trình rõ ràng, chăm sóc khách hàng tốt, có app, nhiều xe, có nhiều chi nhánh ở nhiều thành phố nên khoản phí nếu bạn thuê xe một chỗ và trả xe chỗ khác sẽ không nhiều.

Nhược điểm là giá thuê sẽ đắt hơn câc hãng nội địa. (Mình chưa từng thuê các hãng này, mình chỉ search trên các website tìm thuê xe rồi so sánh giá và vào web của từng hãng để check luôn ví dụ như Rentalcar, Booking, Kayak hay thậm chí cả Klook).

Mình được một bạn trên group này giới thiệu hãng Drivalia. Sau khi kiểm tra giá thì mình thấy rẻ hơn EuropCar gần 100 Euro. Đọc review trên các forum nước ngoài thì thấy cũng ổn.

Kinh nghiệm thuê xe BMW tự lái tại Thái Lan

Thành viên Otofun chia sẻ kinh nghiệm lái xe ở châu Âu

Kinh nghiệm lái ô tô ban đêm sao cho an toàn

NHẬN XE

Ngày mình nhận xe ở Venice, họ sẽ kiểm tra đầy đủ các loại giấy tờ ở trên rồi mới đưa Hợp đồng thuê xe cho bạn ký. Đây là lúc bạn nên đọc kỹ các thông tin trong đó. Yên tâm là hợp đồng song ngữ và các thông tin quan trọng sẽ được làm nổi bật như loại nhiên liệu (diesel, xăng, điện, nhớ xem kỹ không đổ nhầm xăng vào xe máy dầu thì bán nhà đền xe), mức nhiên liệu hiện tại có trong xe, ví dụ lúc mình nhận xe thì mức nhiên liệu đang là 6/8 bình, mình chỉ cần đổ đúng mức đó khi trả xe cho họ là xong.

Nếu xe có sẵn các vết trầy hay khiếm khuyết nhỏ gì trên thâm vỏ họ cũng sẽ note vào. Thế nên trước khi lái xe đi thì bạn nên check kỹ các vết đó (nếu có).

Nếu có những vết nào có trên xe nhưng không đc nêu ra trong Hợp đồng thì phải báo ngay cho họ. Chụp hình tất cả các góc trong và ngoài xe đặc biệt là các phần dễ bị trầy như vành, phần dưới ga lăng, phần gần gầm xe, đuôi xe. Kiểm tra luôn nội thất xe xem họ có để dụng cụ gì không, đến khi trả xe mà không có thì lại bị bắt đền.

Nhân viên sẽ đưa bạn các số điện thoại hỗ trợ khẩn cấp và cả số của họ để liên hệ khi cần. Bí kíp của mình là lưu hết các số vào WhatsApp cho tiện hỏi han vì số điện thoại họ đưa cho có vậy thôi, lúc cần gọi hỏi thì một là máy trả lời tự động bằng tiếng Ý hoặc không nghe máy.

Chụp ảnh nội, ngoại thất từ trong ra ngoài kỹ để không bị tính phí nếu có những vết trầy xước xuất hiện sau chuyến đi.

TRONG LÚC LÁI XE

Như mình đã nói ở bài trước, xem xét cung đường và địa hình mà bạn chuẩn bị đi để chọn cho mình con xe phù hợp. Mình chọn thuê con Fiat Tipo 1.6 số sàn. Thứ nhất số sàn rẻ hơn gần gấp một nửa so với số tự động, thứ hai là leo đèo khoẻ. Nếu bạn không tự tin với số sàn cũng không sao vì các xe số tự động đều có chế độ manual.

TRẢ XE

Sau khi hoàn thành roadtrip, bạn trả xe theo như địa điểm đã chọn ban đầu. Kinh nghiệm của mình là nên chọn các điểm nhận xe, trả xe ở các ga tàu (train station) cho tiện đi lại. Nhớ nhắn WhatsApp hoặc gọi trước cho người nhận xe để nó chỉ bạn bãi đỗ xe vì thường nó sẽ cách địa chỉ văn phòng nhận xe một quãng đường.

Drivalia có sẵn nhân viên kỹ thuật kiểm tra xe ngay tại chỗ khi bạn trả xe. Lưu ý là hãy ghi hết mọi thứ vào biên bản trả xe dễ tranh luận với bên cho thuê ngay lúc đó. Trường hợp của mình, lúc trả xe có một vết trầy tầm 5 cm nhân viên cũng ghi vào biên bản. Mình hỏi trầy nhỏ như này có bị tính phí đền không? Bạn nhân viên kỹ thuật bảo vết trầy không nhỏ, những 5 cm, còn bị đền hay không thì tùy nhân viên làm ở văn phòng ấy. Tuy nhiên sau đó mình không thấy họ thu phí đền làm trầy xe nên chắc cũng không sao.

Đọc kỹ biên bản lần cuối rồi mới ký xong rồi trả xe. Họ sẽ để mình giữ hợp đồng và một bản biên bản phòng trường hợp có khiếu nại. Nhớ giữ kỹ có lúc dùng đến.

Một số lưu ý trong quá trình nhận/trả xe

1. Xem email hoá đơn thường sẽ được gửi ngay trong ngày. Mình bị tính thêm phí đổ dầu dầu dù đã đổ đúng 6/8 bình xăng như lúc nhận xe. Mình gửi mail nhưng họ không trả lời, thế là đem luôn hợp đồng và biên bản nhận xe ra thẳng văn phòng ở Termini Station của hãng. Nhân viên ở đó xin lỗi rối rít. Sau ba ngày làm việc thì mình nhận email xin lỗi từ hãng và thông báo hoàn tiền lại vào số tiền 500 euro tiền cọc lúc đầu. 10-15 ngày sau mình sẽ nhận lại đầy đủ tiền cọc.

2. Xe của hãng không có camera hoặc cảm ứng trước sau nên nhớ để ý kỹ khi ghép xe, đặc biêt là ghép ngang khi lùi xe nhé. Theo mình thấy bên đây họ đỗ xe thành thần rồi nên không cần mấy cái đó, mình để ý khá nhiều xe bị lồi lõm phần đuôi sau, chắc cái gì cũng phải có giá của nó.

3. Không có camera, cảm ứng trước sau nhưng lại có các tính năng an toàn chủ động xịn sò như cảnh báo lệch làn đường, tự động giữ làn, ga tự động thích ứng (adaptive cruise control) trên một con xe số sàn giá phải chăng.

4. Hãng có đề nghịe thêm GPS trên xe nhưng mình thấy dùng Google map qua Android auto hoặc Apple carplay cũng ngon rồi. Yên tâm là xe của Drivalia đều là xe mới nên các tuỳ kia đều sẽ có đầy đủ. Con Fiat Tipo mình nhận ODO mới chỉ hơn 7.000 km.

5. Có thể tùy chọn mua thêm bảo hiểm cho kính, gương, lốp xe. Bảo hiểm thân vỏ thì bắt buộc tính trong giá thuê xe luôn rồi. Mình nghèo nên không có mua bảo hiểm add on thêm.

6. Luôn tôn trọng và nhường đường cho người đi bộ, không còi, dừng ở vạch có biển STOP, quan sát rồi mới đi, và quan trọng nhất là không uống rượu bia khi lái xe dù mình biết Chianti Ý ngon lắm.

Hy vọng những chia sẻ của mình giúp mọi người thêm tự tin hơn trong roadtrip sắp tới.